Les déclarations de l’opératrice du SAMU !
Suite au décès tragique de Naomi, l’opératrice téléphonique du SAMU qui n’avait pas pris au sérieux son appel s’exprime enfin ! En effet, sur France Inter, une source syndicale du CHU de Strasbourg qui s’est entretenue avec l’opératrice, a expliqué qu’elle était « effondrée ». Mais ce n’est pas tout, elle confie également avoir « pris conscience de la gravité de ce qu’elle a fait ».
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D’ailleurs, une autre source syndicale admet qu’il s’agit d’une « faute professionnelle ». Cependant, elle évoque une énorme charge de travail. Durant cette période de fêtes de fin d’année, les opérateurs traitent jusqu’à 3 000 appels par jour !
Enfin, selon FranceInfo, les syndicats tiennent a préciser que l’opératrice n’a pas été la première à traiter la demande de Naomi. En effet, ce sont d’abord les pompiers du Bas-Rhin qui ont reçu l’appel. Au moment de transmettre l’appel à l’opératrice du SAMU, ces derniers se sont déjà moqués de Naomi : « La dame que j’ai au bout du fil, elle me dit qu’elle va mourir. Si si, ça s’entend, elle va mourir ». L’opératrice aurait donc été en quelque sorte « conditionnée » …
Pour information, l’opératrice a été suspendue à titre conservatoire. Le parquet de Strasbourg a ouvert une enquête préliminaire pour « non-assistance à personne en péril », après la mort de Naomi Musenga, jeune maman âgée seulement de 22 ans.
