Maeva Ghennam Beauty dans le viseur des consommateurs
Il y a quelques temps, la youtubeuse Gaelle Garcia Diaz balançait sur la marque de cosmétiques de Maeva Ghennam. De là, s’en est suivie une série de tacles. Cette fois, une internaute a filmé le colis reçu de chez Maeva Ghennam Beauty. La jeune femme avait craqué pour plusieurs produits dont un gloss. Mais le colis est arrivé dans un état tel qu’elle ne pourra pas utiliser ce maquillage. Agacée, elle a décidé de partager une vidéo de ces produits et a expliqué n’avoir aucun retour du service client. Son message est passé à la candidate des Marseillais qui a décidé de répondre.
Maeva a alors déclaré : « Déjà ce que je n’arrive pas à comprendre, c’est pourquoi on n’a pas le droit à l’erreur parce qu’on est exposés ? Oui c’est ma marque, j’aimerais qu’il n’y ait jamais d’erreurs. Mais malheureusement dans la vie, rien n’est parfait. Quand vous allez chez Zara, parfois vous achetez des vêtements, il y peut y avoir un trou, parfois c’est abimé. Pourtant, on n’en fait pas une affaire d’état ».
Accusée d’arnaque, Maeva Ghennam prend la parole
Puis, la chérie de Greg a ajouté : « Surtout que le service après-vente de Maeva Ghennam Beauty réagit tout le temps. C’est normal de faire des erreurs, on n’est pas parfaits. Ma marque j’aimerais qu’elle soit parfaite, tous les jours on travaille avec mon équipe pour l’améliorer de plus en plus. Il y a des grands groupes où il y a des problèmes. Surtout que là, le problème ce n’est pas de notre faute. On paie un groupe qui emballe et envoie les colis. Et là, il a oublié. C’est arrivé une seule fois et dès qu’on l’a su, on a tout de suite réagi. On a renvoyé des produits en bon état. Ce sont des choses qui peuvent arriver ! Comme quand on a fait une doublette de mon site internet, on a vite réglé le problème ».
https://www.instagram.com/tv/CZubrh3NNv-/?utm_medium=copy_link
Articles les plus consultés
Top 10 du jour
Découvrez les articles du moment
-
Squid Game saison 3 : découvrez ce que signifie le texte "Hodie mihi cras tibi" présent sur les murs du dortoir des joueurs !
-
Mayer (Secret Story) : son frère jumeau en couple avec une candidate de l'émission ? La vidéo qui affole la Toile !
-
Ninja Warrior : un candidat aveugle va s'attaquer au mythique parcours, découvrez comment la production a adapté le jeu à son handicap
-
Mort de Diogo Jota : ce que l'on sait sur le terrible accident qui lui a coûté la vie ainsi qu’à son frère André
-
"Impossible" : une photo de Marianne (Secret Story) amincie refait surface, les internautes sont sans pitié !
-
"Il m'envoie souvent des messages" : Marine (Star Academy) évoque le lien particulier qu'elle a tissé avec un célèbre chanteur
-
"Les amitiés d'hier..." : Axel Marbeuf (Star Academy) en froid avec Héléna Bailly, Pierre Garnier et ses anciens camarades ? Ce message qui en dit long !
-
"Le public vote pour toi par..." : Pimprenelle remet en cause la popularité d'Ethan et de Romy, sa dernière sortie scandalise les internautes !
-
"En réanimation" : après l'annonce de sa rupture avec Clémence, Malik (MAPR) vit une grande épreuve !
-
Marie Garet : son ex-compagnon jugé pour violences conjugales vient d'être condammné par le tribunal d'Alès !
Celle qu’on pensait en froid avec les Garcia a conclu : « Quand on est connus, à chaque fois qu’il y a un problème, c’est tout de suite exposé sur les réseaux sociaux. Et je trouve ça complètement déb*le et triste ! J’ai l’impression qu’on n’a pas le droit à l’erreur. Mais on est des êtres-humains. (…) Même le préparateur de colis n’a pas dû faire exprès. Ça me saoule, car c’est toujours pareil, il y a toujours des polémiques autour de moi. (…) L’essentiel est de réparer ses erreurs et ça on l’a directement réparé »